Política de Privacidade

A Jungheinrich AG, enquanto editora deste website, sabe o quão importante é para si a utilização confidencial dos seus dados pessoais. Assim, podemos assegurar-lhe que cumprimos os requisitos legais de proteção e segurança de dados. A seguir, obterá informação sobre o tipo, âmbito e finalidade do tratamento de dados pessoais nas nossas ofertas online e associadas às páginas web.

Pode visitar a nossa página sem fornecer informação sobre si. Pode impedir a utilização de scripts de rastreamento e marketing, assim como os web beacons e cookies associados ao só permitir os cookies da categoria “necessários”. Pode encontrar informações sobre os nossos cookies nesta ligação.

Ao aceder ao website da Jungheinrich AG, são partilhadas diferentes informações entre o seu terminal e os servidores. Para informações mais detalhadas, consulte a secção sobre a finalidade do tratamento de dados.

De acordo com as disposições do RGPD, está protegido por diversos direitos cujo cumprimento pode ser-nos exigido. Tais incluem, entre outros, o direito de oposição ao tratamento de dados selecionado, nomeadamente o tratamento de dados para fins publicitários. Para mais informações, consulte a secção referente aos direitos do titular dos dados.

Em caso de dúvidas sobre as nossas informações sobre proteção de dados, pode contactar a nossa entidade encarregada da proteção de dados a qualquer altura. Os dados de contacto encontram-se na secção seguinte.

Esta política de privacidade de dados aplica-se ao tratamento de dados levado a cabo pela Jungheinrich AG, com sede em Friedrich-Ebert-Damm 129, 22047 Hamburgo («Subcontratante») e para os seguintes websites www.jungheinrich.pt e www.jungheinrich.com.

Pessoa de contacto:
Jungheinrich AG
Responsável pela proteção de dados
Frank Jastrob
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburgo

Alemanha

A entidade encarregada da proteção de dados da Jungheinrich AG está disponível para o ajudar através do endereço referido acima ou em datenschutz@jungheinrich.de.

Informações gerais 

Os dados pessoais do utilizador são tratados apenas em conformidade com a política de privacidade aplicável. Isto significa que os dados do utilizador são tratados apenas onde for legalmente permitido, ou seja, se o tratamento de dados estiver previsto por lei, existir um consentimento do utilizador ou se otratamento for necessário para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento ou por terceiros, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD.

Os dados pessoais, como o seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail não são recolhidos, exceto se fornecer estas informações voluntariamente, como, por exemplo, no âmbito de uma newsletter, de uma candidatura ou de um questionário.

Também utilizamos estes dados para fins publicitários apenas se nos tiver dado o seu consentimento prévio para tal, ou se, na medida do previsto nas disposições legais, não tiver declarado qualquer oposição.

A encomenda de produtos Jungheinrich é possível através da Jungheinrich Profishop. O tratamento de dados ocorrido neste contexto encontra-se descrito na Declaração de Privacidade da Profishop.

Aceder ao nosso website

Ao aceder ao nosso website, são enviadas automaticamente informações do browser utilizado no seu terminal para os servidores do nosso website/aplicação, que são armazenadas temporariamente nos chamados ficheiros de registo.

As informações que se seguem são também recolhidas sem a sua intervenção e armazenadas até à sua eliminação automática:

• o endereço IP do terminal requerente,
• a data e a hora do acesso,
• o nome e a URL do ficheiro consultado,
• o website/aplicação a partir do qual ocorreu o acesso (URL de referência),
• o browser que utiliza e, se necessário, o sistema operativo do seu computador, bem como o nome do seu fornecedor de acesso.

A base jurídica para o tratamento de endereços IP é o art. 6.º, nº 1, al. f) do RGPD. O nosso interesse legítimo resulta das finalidades de recolha de dados listadas a seguir. É ainda de notar que os dados recolhidos não nos fornecem qualquer indicação sobre a sua identidade nem são por nós utilizados para retirar conclusões sobre a sua pessoa.O endereço IP do seu terminal, bem como os dados adicionais listados acima, são utilizados por nós para os seguintes fins:

• Garantia de uma conexão harmoniosa
• Garantia de uma utilização confortável do nosso website
• Análise da segurança e estabilidade do sistema
• Acompanhamento no caso de um ataque cibernético

Utilização de Content Delivery Networks (CDN)

Salientamos a utilização da Content Delivery Networks (CDN) Amazon CloudFront em associação no acesso aos nossos websites e ficheiros de registo. O fornecedor é a Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo. A base legal é o art. 6.º, nº 1, al f) do RGPD.

O nosso interesse legitimo consiste na operação segura, estável e económica dos nossos websites através de uma CDN, assim como no fornecimento dos dados necessários com uma latência reduzida e elevada velocidade de transferência ao público internacional dos nossos websites. Deste modo são transferidos tipos de letra, dados de imagens, ficheiros de CSS e de JavaScript, assim como documentos PDF através de uma arquitetura de nuvem com uma infraestrutura de servidor global.

Pode encontrar mais informações aqui:

• https://aws.amazon.com/de/cloudfront/
• https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf

Contacto de serviço

Caso entre em contacto connosco (através do formulário de contacto ou por e-mail), a informação fornecida é tratada no âmbito do pedido de contacto e processada de acordo com o art. 6.º,  n.º 1, al. b) do RGPD (execução de medidas pré-contratuais).

As informações do utilizador podem ser armazenadas no nosso sistema de gestão de relacionamento com o cliente («Sistema CRM») ou numa organização de pedidos semelhante.

Na Alemanha, são utilizados os sistemas CRM «SAP Hybris Cloud for Customer» e «SAP CRM», do fornecedor SAP, com base nos nossos interesses legítimos e nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD (tratamento rápido e eficiente dos pedidos dos utilizadores). Para este efeito, celebrámos um acordo com o fornecedor, em conformidade com o art. 28.º do RGPD, no qual este assume o compromisso de processar os dados de utilizador unicamente de acordo com as nossas instruções e para manter os níveis de proteção de dados impostos pela UE.

Candidaturas

A Jungheinrich AG agradece o seu interesse num cargo na nossa empresa e a sua candidatura online.

De seguida, explicamos detalhadamente o tratamento de dados realizado no âmbito de um procedimento de candidatura, nos termos do art. 13.º do RGPD.

Ao aceitar a nossa declaração de privacidade relativamente ao nosso procedimento de candidatura online, está a declarar o seu consentimento para que o grupo Jungheinrich guarde e processe os seus dados, para fins da realização de um procedimento de candidatura.

Recolha de dados

No âmbito da sua candidatura online, recolhemos e tratamos os dados pessoais de candidatura seguidamente enumerados:

• Último nome
• Primeiro nome
• Endereço e número de telefone
• E-mail
• Documentos de candidatura (carta de candidatura, currículo, certificações, certificados, entre outros)

Finalidade do tratamento de dados / transmissão

Os dados pessoais por si disponibilizados no âmbito de um procedimento de candidatura concreto são utilizados exclusivamente para fins da realização do procedimento de candidatura. Têm acesso aos seus dados os colaboradores competentes do grupo Jungheinrich envolvidos no respetivo processo de seleção de pessoal. As pessoas envolvidas no processo de seleção podem pertencer a diversas empresas do grupo Jungheinrich. Portanto, os seus dados de candidatura podem ser transmitidos dentro do grupo. Não ocorre qualquer outra utilização ou transmissão dos seus dados de candidatura.

Segurança de dados

Os seus dados são transferidos encriptados e depois guardados numa base de dados. A Jungheinrich guarda e trata os seus dados em conformidade com as disposições de proteção de dados em vigor e trata-os de forma confidencial. Todos os dados pessoais que são recolhidos e tratados por nós no âmbito de uma candidatura são protegidos contra acessos não autorizados e manipulação, através de medidas técnicas e organizacionais.

Grupo de candidatos

Caso se tenha candidatado a um cargo concreto e este já tenha sido ocupado, ou nós consideremos que é igualmente ou ainda mais elegível para outro cargo, ou caso se tenha candidatado espontaneamente, partilharemos a sua candidatura dentro do nosso grupo, para o considerarmos em futuros procedimentos de candidatura – desde que tenha dado o consentimento para este tratamento de dados.

Eliminação de dados/retirada do consentimento

Caso remova a sua candidatura, os seus dados são eliminados de imediato. Caso deseje retirar um consentimento dado no âmbito do procedimento de candidatura para a recolha, o tratamento e a utilização dos seus dados pessoais, escreva-nos um e-mail para: linha.direta@jungheinrich.pt

Consentimento

   No âmbito da candidatura, pedimos-lhe os seguintes consentimentos:

• Confirme que aceita a nossa declaração de privacidade: concorda que todos os dados pessoais da sua candidatura sejam recolhidos pelo grupo Jungheinrich para fins da realização de um procedimento de candidatura e tratados, utilizados e transmitidos em conformidade com a nossa declaração de privacidade e as disposições legais sobre proteção de dados atuais.
• Autorize a utilização da sua candidatura para (outros) postos de trabalho vagos / o grupo de candidatos: caso a sua candidatura não seja bem-sucedida ou caso tenha apresentado uma candidatura espontânea, consente que o grupo Jungheinrich transmita os seus dados dentro do grupo, em conformidade com a nossa declaração de privacidade e as disposições legais aplicáveis sobre proteção de dados, para o considerar e contactar em caso de um (outro) posto de trabalho vago.

Os seus direitos como titular dos dados

    Além do direito de retirada de qualquer consentimento, possui os seguintes direitos adicionais, caso os respetivos requisitos legais se apliquem:

• Direito de aceder à informação sobre os seus dados pessoais armazenados por nós, conforme o art. 15.º do RGPD,
• Direito à retificação de dados incorretos ou incompletos, conforme o art. 16.º do RGPD,
• Direito ao apagamento dos dados armazenados por nós, conforme o art. 17.º do RGPD, desde que sejam cumpridos os períodos de conservação legais ou contratuais, outras obrigações legais ou o direito de armazenamento adicional,
• Direito à limitação do tratamento dos seus dados, conforme o art. 18.º do RGPD,
• Direito à portabilidade de dados, conforme o art. 20.º do RGPD,
• Direito à reclamação perante a autoridade supervisora. Geralmente, para este efeito, pode dirigir-se à autoridade supervisora da sua residência ou local de trabalho habitual ou à sede social da nossa empresa.

Caso tenha dúvidas quanto ao tema da proteção de dados, envie um e-mail para karriere@jungheinrich.de. O responsável pela proteção de dados do grupo, o Sr. Frank Jastrob, também está à sua disposição através do endereço Frank.Jastrob@jungheinrich.de. Pode encontrar mais informações nesta declaração de privacidade.

Categorias dos dados pessoais tratados e fontes de dados

No âmbito do tratamento de questões relacionadas com investidores, a Jungheinrich AG trata as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contacto (por exemplo, nome, morada e/ou endereço de e-mail)
• Informações sobre as suas ações (por exemplo, quantidade de ações)
• Data de conversações e informações sobre Assembleias Gerais (por exemplo, a lista de presenças de uma AG, que conterá o seu nome caso participe nela). A designação «investidores» abrange, além dos acionistas da Jungheinrich, também potenciais investidores e todas as pessoas interessadas.

Finalidade e base legal do tratamento de dados

Tratamos os seus dados pessoais para os fins previstos na AktG (legislação alemã relativa às sociedades anónimas) e noutras leis, especialmente para a realização das nossas Assembleias Gerais, bem como para a necessária comunicação consigo enquanto acionista. A Jungheinrich AG trata apenas os dados pessoais que são necessários para a consecução das finalidades supramencionadas. Este tratamento de dados é permitido nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD.

Transmissão de dados pessoais

Os dados pessoais que lhe dizem respeito não são, por norma, transmitidos a terceiros. Excecionalmente, terceiros obtêm acesso a estes dados caso tenham sido contratados pela Jungheinrich AG para a prestação de serviços no âmbito da gestão de questões relacionadas com investidores. Tratam-se de revisores oficiais de contas, consultores, bancos, prestadores de serviços de relações com investidores e agências organizadoras de Assembleias Gerais. Os prestadores de serviços obtêm apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço.

Duração do armazenamento

Os dados supramencionados são apagados quando deixam de ser necessários para o cumprimento das obrigações legais e não se aplica nenhum prazo de conservação legal. O prazo de conservação de dados recolhidos no contexto da Assembleia Geral é regularmente de três anos.

Responsável pelo tratamento / encarregado de proteção de dados/ os seus direitos

Encontra outras informações sobre a Jungheinrich AG enquanto autoridade responsável, sobre o nosso encarregado de proteção de dados e os seus direitos em matéria de proteção de dados no local indicado na nossa declaração de privacidade.

Cookies - indicações gerais

Utilizamos no nosso website os denominados cookies ou outras tecnologias de armazenamento (armazenamento local, armazenamento de sessão) do seu browser, se nos tiver dado o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD,) possuirmos um interesse legítimo (art. 6.º,  n.º 1, al. f) do RGPD) ou se for necessário por motivos técnicos. Deste modo, o nosso interesse em otimizar o nosso website é considerado válido, nos termos da regulamentação supracitada. Os cookies são pequenos ficheiros criados automaticamente pelo seu browser, que são armazenados no seu terminal (portátil, tablet, smartphone, entre outros) quando visita a nossa página. Os cookies não causam danos no seu terminal, não contêm quaisquer vírus, cavalos de Troia ou outro tipo de software malicioso. Nos cookies, são arquivadas informações produzidas sempre que se liga ao terminal específico utilizado. No entanto, tal não significa que obtemos deste modo conhecimento imediato da sua identidade. A utilização de cookies serve, por um lado, para tornar o aproveitamento das nossas ofertas mais agradável para si. Assim, utilizamos os chamados cookies para detetar se já visitou certas páginas do nosso website. Estes são eliminados automaticamente assim que abandona a nossa página. Além disso, utilizamos igualmente cookies temporários para facilitar a navegação, que são armazenados por um determinado período de tempo no seu terminal. Caso volte a visitar o nosso website para aproveitar os nossos serviços, este reconhecerá automaticamente que já esteve connosco e o tipo de entradas e configurações que efetuou, para que não precise de as inserir novamente.

Por outro lado, os cookies são utilizados para recolher estatísticas de utilização do nosso website e para analisar a otimização das nossas ofertas para si, bem como para mostrar informações específicas pensadas especialmente para si. Estes cookies permitem-nos detetar automaticamente, através de uma nova visita à nossa página, que já nos visitou anteriormente. Os cookies são eliminados automaticamente após um determinado período de tempo. A maioria dos browsers aceita cookies automaticamente.

No entanto, pode configurar o seu browser de forma que não sejam armazenados cookies no seu computador, ou para que apareça sempre uma mensagem antes de serem apresentados novos cookies. A desativação total dos cookies pode, contudo, fazer com que não consiga utilizar todas as funcionalidades do nosso website. A duração do armazenamento de cookies depende da finalidade da sua utilização e não é igual para todos. Pode obter a informação sobre a duração do período de armazenamento dos cookies utilizados aqui.

«jh_medium» - Cookie para a recolha de informação sobre a origem de visita

Com base no art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD (interesse legítimo na avaliação do sucesso das nossas atividades online), geralmente armazenamos no cookie «jh_medium» as «informações de canal» de acordo com a sua visita ao nosso website. Para o efeito, recolhemos a sua origem de visita através de um script desenvolvido por nós, de forma a podermos analisar o sucesso destes canais (valor de exemplo: «SEO»). Atualmente o cookie tem uma duração máxima de 6 meses. A sua duração pode diferir dependendo do seu browser e também ser menor. Neste cookie não ocorre qualquer armazenamento de dados pessoais. Não são armazenados, nomeadamente, endereços IP ou IDs de utilizadores nem é analisado o comportamento dos utilizadores no website.

Google Analytics

Contanto que tenha consentido na utilização de scripts e cookies para fins estatísticos, no contexto do nosso banner de cookies ou ferramentas de consentimento de cookies (consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), integramos o Google Analytics no nosso website. Este é um serviço de análise web da Google LLC (anteriormente Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O fornecedor de serviços responsável na União Europeia é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda - doravante referida como «Google».

Utilizamos o Google Analytics principalmente para atingir o nosso interesse legítimo na análise estatística do nosso website e atividades online, bem como para a sua conceção baseada na necessidade e otimização contínua. Para este fim, celebrámos um contrato com a Google para o tratamento de dados de pedidos e as chamadas cláusulas contratuais padrão regulam de forma abrangente a proteção de dados.

Neste contexto, são utilizados cookies, são criados perfis de utilizadores pseudónimos e são recolhidas informações. Estas informações incluem, mas não estão limitadas a

• tipo/versão do browser
• ajustes do idioma
• sistema operativo utilizado
• nome de host do computador de acesso (endereço IP)
• URL de referência (a página visitada anteriormente)
• hora dos pedidos do servidor
• Páginas acedidas (URL e títulos das páginas)
• Ocorrências como transferências de PDF, cliques de navegação e etc.
• Comportamento dos utilizadores como tempo de permanência, deslocamento na página, interrupção

As informações reunidas sobre a sua utilização do nosso website são combinadas com um identificador pseudonimizado (clientID) e transferidas através de uma ligação fechada (SSL, HTTPS) para o servidor da Google e aí armazenadas. 

Utilizamos o Google Analytics apenas com anonimização de IP ativa. Isto significa que o endereço IP do utilizador é abreviado pela Google, dentro num Estado-Membro da União Europeia ou em qualquer outro Estado parte no Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. O endereço IP completo só é transferido para um servidor da Google nos EUA e aí abreviado em casos excecionais. Além da Google LLC, com sede na Califórnia, EUA, os dados transferidos e armazenados desta forma podem também ser acedidos pelas autoridades dos EUA em casos individuais sob certos requisitos legais.

A Google utilizará estes dados em nosso nome para analisar a utilização da nossa oferta online por parte do utilizador, avaliar o sucesso das campanhas (por ex., através da plataforma de publicidade Google Ads), de modo a compilar relatórios sobre as atividades no âmbito desta oferta online e de nos fornecer outros serviços relacionados com a utilização desta oferta online e a utilização da Internet. Deste modo, podem ser criados perfis de utilizador pseudonimizados com os dados tratados.

Configuramos o Google Analytics de modo a que os dados por nós enviados,  associados a cookies ou clientID, sejam apagados automaticamente após 14 meses e só permaneçam dados agregados. Qualquer dado que alcance o fim do período de retenção será apagado automaticamente pela Google, uma vez por mês.

No geral, os utilizadores podem impedir o armazenamento de cookies e a execução de scripts como o Google Analytics através da respetiva configuração no software do browser ou através de vários plugins. No entanto, salientamos que neste caso, em determinadas circunstâncias, nem todas as funcionalidades deste website poderão ser totalmente utilizadas.

Se não desejar que o Google Analytics seja executado, pode impedir o mesmo, com efeitos para o futuro, ao utilizar as seguintes opções:

• Pode revogar um consentimento previamente dado para a recolha de dados a qualquer momento, com efeito para o futuro, ao rejeitar a utilização de cookies e scripts para fins estatísticos no nosso Gestor de consentimento de cookies.
• Pode transferir e instalar através da seguinte ligação o plugin de Opt-Out oficial do browser Google para desativar o Google Analytics em todos os websites do seu browser atual: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Pode utilizar um cookie de Opt-Out através desta ligação que impedirá futuramente a recolha feita pelo Google Analytics dentro deste website com o seu browser atual. No entanto, se eliminar os cookies no seu browser, deve utilizar novamente o cookie de Opt-Out.

Pode encontrar mais informações e disposições de proteção de dados, assim como configurações da Google aqui:

• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms
• https://policies.google.com/terms/information-requests
• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/

Google Signals e Google Remarketing / Doubleclick

Contanto que tenha consentido na utilização de scripts e cookies, tanto para fins estatísticos, como de marketing, no contexto do nosso banner de cookies ou ferramentas de consentimento de cookies (consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), ativamos adicionalmente o Google Signals, a expansão do Google Analytics, no nosso website. Aqui o fornecedor também é a Google LLC (anteriormente Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O fornecedor de serviços responsável na União Europeia é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda - doravante referida como «Google».

Através do Google Signals, o Google Analytics (consultar a secção sobre o Google Analytics) recolhe informações adicionais, como dados demográficos e categorias de interesses sobre os utilizadores do Google, que tenham ativado anúncios personalizados nas suas próprias configurações do Google. Estes dados são associados pela Google com os seus próprios sinais, de modo que seja possível uma análise abrangente de aparelhos. O Google Analytics disponibiliza estes dados apenas sobre uma forma anonimizada como um relatório agregado, que possibilita uma análise geral dos padrões de comportamento. Não o/a conseguimos identificar pessoalmente.

Utilizamos o Google Signals para podermos compreender melhor a User Journey dos nossos utilizadores e para podermos mostrar publicidade personalizada ao utilizador que já tenha visitado o nosso website (retargeting). Para este fim, são criados grupos-alvo especiais ou Google Audiences no Google Analytics, que podem então ser utilizados como listas de remarketing através da plataforma de publicidade Google Ads e, se aplicável, cookies DoubleClick, a fim de exibir publicidade a grupos-alvo selecionados abrangentes de aparelhos. A publicidade pode ser exibida na rede de publicidade do Google, que inclui Google Search, YouTube e outros produtos Google, bem como websites de terceiros que incorporam publicidade de clientes Google.

Para o efeito, a Google utiliza, em determinadas circunstâncias, o cookie DoubleClick, nos websites da rede de publicidade da Google e, em determinados serviços Google, para apoiar clientes de anúncios e publicitários na aplicação e gestão de anúncios na web. Quando acede a um website e visualiza ou clica num anúncio alterado nos websites da rede de publicidade da Google, pode ser colocado um cookie DoubleClick no seu browser. O cookie qualificador DoubleClick atribuído ao seu browser é igual ao utilizado para os websites que utilizam programas de promoção DoubleClick. Se já tiver colocado um cookie DoubleClick no seu browser, não deve arquivar outros cookies DoubleClick.

Se não concordar com a utilização do Google Signals, pode retirar o seu consentimento previamente dado para fins de marketing no nosso Gestor de consentimento de cookies e desativar a publicidade personalizada nas suas configurações pessoais do Google: https://adssettings.google.com/

Pode encontrar mas informações sobre o Google Signals e as disposições de proteção de dados da Google aqui:

• https://support.google.com/analytics/answer/7532985
• https://policies.google.com/privacy

Píxel do Facebook (serviço de remarketing)

Caso tenha consentido no âmbito do nosso banner de cookies ou da ferramenta de consentimento de cookies a utilização de scripts e cookies para fins de marketing (o consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), é utilizado neste website o chamado «Píxel do Facebook» da rede social Facebook. O «Píxel do Facebook» é operado pela Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA ou, caso resida na UE, a Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda («Facebook»). Neste caso, o Facebook pode utilizar os seguintes dados também para fins próprios:

• Dados de utilização (por exemplo, websites visitados, interesse em conteúdos)
• Metadados/dados de comunicação (por exemplo, tipo de dispositivo, tempos de acesso, endereços IP)
• Eventualmente, dados de localização (caso o seu terminal transmita a localização)

Pode encontrar informações sobre o tratamento dos seus dados no ou pelo Facebook em https://www.facebook.com/about/privacy. 

Finalidade do tratamento de dados

Utilizamos o «Píxel do Facebook» com base no consentimento supramencionado, na aceção do interesse legítimo do responsável pelo tratamento (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD), para os seguintes fins:

• Publicidade/Remarketing:
  Com a ajuda do «Píxel do Facebook», o Facebook consegue, por um lado, alocar os visitantes da nossa oferta online a grupos alvo («Custom Audiences» ou «Look Alike Audiences»), para lhes apresentar determinada publicidade e conteúdos («anúncios no Facebook»). Desta forma, utilizamos o «Píxel do Facebook» para apresentar os nossos anúncios no Facebook também a utilizadores do Facebook que tenham demonstrado interesse na nossa oferta online ou que apresentem determinadas características (por exemplo, interesse em certos temas ou produtos, que são determinados com base nos websites visitados), que são transmitidas ao Facebook.
• Análise estatística:
  Por outro lado, o «Píxel do Facebook» é utilizado para a medição, análise e otimização dos nossos anúncios no Facebook, por forma a perceber se os visitantes interagem com o nosso website após terem visualizado o anúncio e, eventualmente, clicado no mesmo.

Não ocorre uma comparação de dados alargada nem são carregados no Facebook quaisquer endereços de e-mail («Custom Audiences from File»).

Direito de oposição / retirada do consentimento  

Com a ajuda do «Píxel do Facebook» pretendemos também garantir que os nossos anúncios no Facebook correspondem ao interesse potencial dos utilizadores e não se tornam incómodos. Caso não deseje a respetiva utilização ou pretenda opor-se à mesma, pode fazê-lo também nas respetivas definições do Facebook em: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Além disso, pode retirar a qualquer momento o consentimento dado para a integração do «Píxel do Facebook», com efeito para o futuro, selecionando no nosso website, em «Cookies» (ver a parte inferior deste website), «Mude o seu consentimento» ou «Revogar consentimento».

LinkedIn Insight Tag

Caso tenha consentido, no âmbito do nosso banner de cookies ou da ferramenta de consentimento de cookies, a utilização de scripts e cookies para fins de marketing (o consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), é utilizado neste website o chamado «LinkedIn Insight Tag» da rede social LinkedIn. O LinkedIn Insight Tag é operado pela LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA ou, caso resida na UE, a LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. Neste caso, o LinkedIn pode utilizar os seguintes dados também para fins próprios:

• Dados de utilização (por exemplo, websites visitados, interesse em conteúdos)
• Metadados/dados de comunicação (por exemplo, tipo de dispositivo, tempos de acesso, endereços IP)
• Eventualmente, dados de localização (caso o seu terminal transmita a localização)

Os dados recolhidos através do Insight Tag são codificados e anonimizados num espaço de 7 dias. O LinkedIn não partilha quaisquer dados pessoais com o proprietário do website, mas, no entanto, fornece apenas relatórios resumidos através do grupo-alvo dos websites e do desempenho dos anúncios.

Pode encontrar informações sobre o tratamento dos seus dados no ou pelo LinkedIn em https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. 

Finalidade do tratamento de dados

Utilizamos o LinkedIn Insight Tag com base no consentimento supramencionado, na aceção do interesse legítimo do responsável pelo tratamento (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD), para os seguintes fins: 

• Publicidade/Remarketing: Com a ajuda do LinkedIn Insight Tag, o LinkedIn é capaz de atribuir visitantes da nossa oferta online a grupos-alvo («Matched Audiences») para exibir a estes publicidade e conteúdos relevantes (os denominados «LinkedIn-Ads»). Desta forma, utilizamos o LinkedIn Insight Tag para apresentar os nossos anúncios no LinkedIn também a utilizadores do LinkedIn que tenham demonstrado interesse na nossa oferta online ou que apresentem determinadas características (por ex., interesse em certos temas ou produtos, que são determinados com base nos websites visitados), que são transmitidas ao LinkedIn.
• Análise estatística: Por outro lado, o LinkedIn Insight Tag é utilizado para a medição, análise e otimização dos nossos anúncios no LinkedIn, por forma a perceber se os visitantes interagem com o nosso website após terem visualizado o anúncio e, eventualmente, clicado no mesmo.

Direito de oposição/retirada do consentimento

Com a ajuda do LinkedIn Insight Tag pretendemos também assegurar que os nossos anúncios no LinkedIn correspondem ao potencial interesse dos utilizadores e não se tornam incómodos. Caso não deseje a respetiva utilização ou pretenda opor-se à mesma, pode fazê-lo também nas respetivas definições do LinkedIn em: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Além disso, pode retirar a qualquer momento o consentimento dado para a integração do LinkedIn Insight Tag, com efeito para o futuro, selecionando no nosso website, em «Cookies» (ver a parte inferior deste website), «Mude o seu consentimento» ou «Retirar consentimento».

Emails e Newsletter

Pode receber notícias e ofertas atuais da Jungheinrich através da nossa newsletter e e-mails. Se tiver introduzido o seu endereço de e-mail na rubrica "Newsletter", clicado no botão "Subscrever" e confirmado novamente a sua subscrição através do link enviado para o endereço de e-mail introduzido (double opt-in), processaremos e utilizaremos o seu endereço de e-mail para lhe enviar regularmente a newsletter solicitada.  

No âmbito do registo para a newsletter, bem como para o envio de informações ao utilizador, utilizamos o software de automatização de marketing Marketo Engage da Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Irlanda. Para este efeito, celebrámos um contrato com o fornecedor, de acordo com o Art. 28 DS-GVO, no qual o fornecedor se compromete a processar os dados do utilizador apenas de acordo com as nossas instruções e a cumprir as disposições de proteção de dados. Está excluída a transmissão dos dados a terceiros no sentido do DS-GVO.

Para a gestão dos consentimentos de marketing, utilizamos o serviço baseado na Internet do fornecedor OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farrington, London EC1M 4JN, Reino Unido, para garantir que podemos obter e gerir o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

O OneTrust permite-nos ser transparentes e eficientes com as suas preferências de privacidade. No final de cada newsletter, encontrará uma ligação de destino correspondente para gerir os seus consentimentos de marketing. Em alternativa, pode aceder à mesma através da ligação no rodapé do sítio Web. Aí tem a opção de conceder ou retirar o seu consentimento e ajustar as suas definições de proteção de dados.

O utilizador tem o direito e a opção de anular a sua inscrição na lista de distribuição de boletins informativos em qualquer altura. Tenha em atenção que o OneTrust actua como terceiro fornecedor em nosso nome e processa os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Tomámos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados e impedir o acesso não autorizado, a perda ou a utilização indevida.

O utilizador tem o direito e a possibilidade de cancelar a sua inscrição na lista de distribuição da newsletter em qualquer altura. No final de cada newsletter encontrará uma ligação para anular a subscrição. Em alternativa, pode anular a subscrição no sítio Web utilizando a ligação no rodapé "Anular a subscrição da newsletter" ou enviar uma mensagem de correio eletrónico para linha.direta@jungheinrich.pt com o pedido de anulação da subscrição.

Dados pessoais processados

Com a ajuda da Marketo, recolhemos dados sobre a utilização do nosso sítio Web e medidas de comunicação para otimizar a nossa oferta em conformidade e para realizar atividades de marketing personalizadas e vendas por correio eletrónico. Ao fazê-lo, o tratamento é parcialmente automatizado com o objetivo de avaliar determinados aspetos pessoais (definição de perfis/segmentação de clientes).  

São afetados os seguintes dados principais: Dados de clientes e potenciais clientes (por exemplo, nome, empresa, morada), dados relacionados com o negócio (por exemplo, função, profissão), consentimentos de marketing (por exemplo, consentimento para a newsletter), Dados de utilização do sítio Web (por exemplo, duração da visita, comportamento dos cliques, número de páginas visualizadas, documentos descarregados) dados de campanhas de marketing (por exemplo, visitas ao sítio Web, registos em webinars), informações sobre contratos e entregas (por exemplo, data de encomenda ou de entrega) e dados de satisfação do cliente (por exemplo, de inquéritos).

Além disso, armazenamos informações sobre o browser que utiliza e as definições feitas no seu sistema operativo, bem como informações sobre a sua ligação à Internet com a qual acedeu ao nosso sítio Web. Através da newsletter que lhe é enviada, recebemos, entre outras coisas, confirmações de receção e leitura, bem como informações sobre as hiperligações em que clicou na nossa newsletter. Também armazenamos as áreas que visitou no nosso sítio Web e nas nossas aplicações.

Objetivo do tratamento de dados

Com a ajuda destes dados, implementamos as nossas atividades regulares de marketing por correio eletrónico, bem como atividades relacionadas com ocasiões especiais, tais como boletins informativos, convites para eventos (digitais), e-mails de incentivo e envios automáticos, por exemplo, após o descarregamento de um documento técnico (evento relacionado com a ocasião).  

Além disso, os seus dados podem ser utilizados para a apresentação personalizada de conteúdos no nosso sítio Web. Com base no seu comportamento de utilização, por exemplo, apresentamos campanhas web, recomendações ou ofertas relevantes, desde que tenha dado o seu consentimento (= acordo) para fins de marketing no âmbito do nosso sistema de gestão de consentimento. Também podemos utilizar dados de segmentação para lhe mostrar anúncios direcionados noutras ofertas online através de parceiros de publicidade.

Para saber quais os serviços da nossa empresa que são de particular interesse para o utilizador, criamos um perfil de contacto. O perfil do contacto é completado através de métodos analíticos e estatísticos baseados em algoritmos heurísticos. Esta abordagem é também designada por pontuação e segmentação de contactos. Para mais informações, consulte a secção Cookies e rastreio. Os dados são também utilizados para fins estatísticos.

Base jurídica

A base legal para o processamento dos seus dados pessoais no Marketo e para o envio de e-mails ou newsletters é o seu consentimento no formulário de contacto (caixa de verificação separada para newsletters) ou no formulário de newsletter. A encomenda da newsletter é voluntária e o processamento de dados baseia-se no seu consentimento, na aceção do Art. 6 (1) (a) DS-GVO.

Com base no seu consentimento através do banner de cookies ou da ferramenta de consentimento de cookies, avaliaremos o seu comportamento de utilizador nos nossos sítios Web, bem como nas newsletters que enviamos, e atribui-lo-emos ao seu endereço de e-mail/perfil de utilizador na nossa base de dados.  

Para mais informações sobre proteção de dados na Marketo, por favor visite:

Privacy Policy » Marketo Documents

Marketo Engage: automação de marketing | Adobe

Cookies e Rastreio

A Marketo recolhe o seu endereço IP e utiliza cookies para rastrear e analisar a utilização do site, de modo a fornecer informações especificamente adaptadas aos interesses do utilizador. Para mais informações sobre cookies, por favor consulte "Cookies - Informação Geral". A informação gerada pelos cookies é transferida para um servidor da Marketo (localizado na UE/EEE) e aí armazenada. O utilizador pode impedir o armazenamento de cookies configurando o seu browser em conformidade. As definições do browser feitas pelo utilizador podem, no entanto, resultar na possibilidade de não poder utilizar todas as funções da nossa oferta online.  

Para proteger a sua privacidade

Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em qualquer altura.

Newsletter: O utilizador tem o direito e a possibilidade de anular a subscrição da lista de distribuição da newsletter em qualquer altura. No final de cada newsletter encontrará uma ligação para anular a subscrição. Em alternativa, pode anular a subscrição no sítio Web utilizando a ligação no rodapé "Anular a subscrição da newsletter" ou enviar uma mensagem de correio eletrónico para linha.direta@jungheinrich.pt com o pedido de anulação da subscrição.

Rastreio: Pode revogar um consentimento previamente dado para a recolha de dados em qualquer altura, com efeitos para o futuro, rejeitando a utilização de cookies e scripts para fins estatísticos no nosso Cookie Consent Manager.

Para evitar que lhe seja mostrada publicidade personalizada fora da nossa oferta online, também pode ajustar as definições de publicidade nas suas contas de utilizador em várias plataformas online (por exemplo, Google) e desativar a publicidade personalizada.

Se se opuser ao tratamento dos seus dados pessoais com base em interesses legítimos, analisaremos caso a caso se podemos demonstrar que existem motivos legítimos que prevalecem sobre os seus interesses e direitos e liberdades. No caso de não existirem motivos dignos de proteção da nossa parte ou de os seus interesses e direitos e liberdades serem anulados, os seus dados pessoais deixarão de ser tratados. Uma exceção a esta situação é se os seus dados pessoais continuarem a ser utilizados para a afirmação, o exercício ou a defesa de direitos legais. Se se opuser ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto ou de segmentação de clientes, na medida em que tal esteja relacionado com esse marketing direto, os seus dados pessoais deixarão de ser processados para esses fins com efeitos para o futuro.

No contexto do processamento de dados pessoais com a Marketo, apenas são utilizados centros de dados na UE. No caso de os dados serem, no entanto, processados nos EUA, por exemplo para manutenção e suporte, aplicam-se as cláusulas contratuais-tipo europeias.

Contacto

Ao contactar-nos (através do formulário de contacto ou por e-mail), os dados do utilizador são processados com o objetivo de tratar o pedido de contacto e o seu processamento nos termos do Art. 6 (1) letra b DS-GVO (para a execução de uma medida pré-contratual).

Os dados do utilizador podem ser armazenados no nosso Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente ("Sistema CRM"), no nosso Sistema de Automatização de Marketing (Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Irlanda) ou numa organização de consulta comparável.

Na Alemanha, utilizamos o sistema CRM "SAP Hybris Cloud for Customer" e "SAP CRM", do fornecedor SAP, com base nos nossos interesses legítimos (processamento eficiente e rápido dos pedidos dos utilizadores). Para este efeito, celebrámos um contrato com o fornecedor, de acordo com o Art. 28 DS-GVO, no qual o fornecedor se compromete a processar os dados do utilizador apenas de acordo com as nossas instruções e a cumprir o nível de proteção de dados da UE.

No caso de selecionar a categoria Relações com Fornecedores, Investidores, Imprensa ou RH, processamos os seus dados exclusivamente com o objetivo de responder ao seu pedido. Os dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir a respetiva finalidade.

Informaçao geral

Em determinadas circunstâncias, podemos integrar serviços e conteúdos de terceiros no nosso website com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD) ou com base no nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD). Estes serviços incluem funções de redes sociais, vídeos, serviços de mapas, serviços de captcha, serviços de gestão de etiquetas, assim como ferramentas de consentimento de cookies. A seguir informamo-lo(a) sobre a utilização dos serviços individuais.

LinkedIn Lead Gen Form

Caso, no âmbito da nossa campanha de anúncios na rede social LinkedIn, preencha um formulário (o chamado «LinkedIn Lead Gen Form») e o transmita a nós, está a fornecer dados pessoais que iremos usar para fins publicitários comuns – ou seja, especialmente para o contactar telefonicamente e lhe fornecer informações interessantes para si sobre os nossos produtos. Pode obter informações sobre o prestador LinkedIn e a declaração de privacidade do LinkedIn na secção acima («LinkedIn»). No âmbito da transmissão do formulário, está a prestar o seu consentimento respeitante à utilização dos dados transmitidos (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD).

Pode retirar este consentimento a qualquer momento, sem apresentar qualquer motivo. Para o efeito, envie um e-mail para datenschutz@jungheinrich.de. Após declarada, tal retirada influencia a legitimidade do tratamento dos seus dados pessoais.

Friendly Captcha

No nosso sítio Web utilizamos o serviço "Friendly Captcha" da Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee (Alemanha). O Friendly Captcha é utilizado para verificar se os dados são introduzidos no nosso sítio Web (por exemplo, num formulário de contacto) por um ser humano ou por um programa automatizado. Para este efeito, o Friendly Captcha recolhe os seguintes dados de registo:

• Os cabeçalhos de pedido User-Agent, Origin e Referrer.
• O quebra-cabeça criptográfico, a ser resolvido pelo seu navegador.
• A versão do widget Captcha Amigável usada no nosso site.
• Um registo de data e hora.
• Um contador anónimo por endereço IP. O endereço IP é anonimizado pelo Friendly Captcha usando uma função hash unidirecional.

O Friendly Captcha não solicita outras informações ou dados pessoais, como o seu nome, e-mail e perfis online.

O processamento de dados que ocorre em conexão com o uso do Captcha Amigável é realizado com o objetivo de poder garantir a segurança dos nossos sites. A base legal para o processamento de dados é o Art. 6 (1) (f) GDPR. O nosso interesse legítimo reside no cumprimento dos requisitos legais para garantir a segurança do processamento de dados. Mais informações sobre a forma como o Friendly Captcha trata os seus dados podem ser encontradas no sítio Web e na declaração de proteção de dados do fornecedor, que pode ser acedida através das seguintes ligações: https://friendlycaptcha.com/, declaração de proteção de dados: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Google Maps

Nas nossas páginas de Internet utilizamos o Google Maps para apresentar a nossa localização, bem como para determinar direções para a mesma. Neste caso, trata-se de um serviço da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EUA, doravante designada apenas «Google». 

Para ser possível a apresentação de determinados scripts nas nossas páginas de Internet, ao aceder às nossas páginas, é estabelecida uma ligação ao servidor da Google nos EUA. Caso aceda a componentes do Google Maps integrados nas nossas páginas de Internet, a Google guarda um cookie no seu terminal através do seu browser de Internet. Para lhe apresentar a nossa localização e determinar direções para a mesma, são processadas as suas definições e dados de utilizador. Neste âmbito, não podemos excluir a utilização de servidores nos EUA pela Google.

A base jurídica aqui é o seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD. A integração deste serviço é também no sentido de prosseguir o nosso interesse legítimo na otimização da funcionalidade da nossa ligação à internet.

Através desta ligação à Google, esta pode determinar de que website foi enviado o seu pedido e para que endereço IP deverão ser transmitidas as direções. Caso não concorde com este tratamento, pode impedir a instalação dos cookies através das respetivas definições no seu browser de Internet. Pode encontrar mais detalhes a este respeito acima, no ponto «Cookies».

Além disso, a utilização do Google Maps e as informações obtidas pelo Google Maps cumprem os Termos de Utilização da Google e os Termos de Utilização do Google Maps. A Google fornece também informações adicionais em https://adssettings.google.com/authenticated e https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Este website utiliza, com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesses de análise, otimização e operação economicamente eficiente da nossa oferta online, assim como meios de apoio no cumprimento de deveres de transparência e legais, na acessão do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD), o Google Tag Manager. Este é o denominado serviço de Tag Management da Google LLC (anteriormente Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O fornecedor de serviços responsável na União Europeia é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda - doravante referida como «Google».

Através deste serviço, podem ser utilizadas as denominadas tags de website com uma interface. O Google Tag Manager implementa, conforme conjuntos de regras e acionamentos, scripts e serviços gerais no nosso website, os quais, por sua vez, podem, se necessário, utilizar cookies, e web beacons ou tecnologias semelhantes e recolher dados. O próprio Google Tag Manager não atua como um serviço de rastreamento ou análise, mas apenas permite a integração de tais serviços, bem como a integração de scripts de Opt-Out (possibilidades de oposição) e semelhantes. Nesta função, o Google Tag Manager é uma ajuda importante para o cumprimento dos deveres de transparência e legais na área da proteção de dados. Por exemplo, podemos utilizá-lo para controlar se os serviços de análise ou de publicidade devem ou não ser integrados, com base no seu possível consentimento, no âmbito do nosso gestor de consentimento de cookies.

Pode obter mais informações sobre o Google Tag Manager e sobre a proteção de dados na Google nas seguintes ligações:

• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms

O utilizador tem a opção de impedir o envio de tags de estatísticas e de marketing do Google Tag Manager com efeitos futuros. Para este efeito, o utilizador deve clicar no seguinte link Opt-Out, de forma a arquivar um cookie de desativação do Google Tag Manager no seu browser. Isto bloqueia a integração futura através do Google Tag Manager apenas para este browser e não para outros browsers e/ou terminais. Os cookies existentes não são eliminados por isto. Além disso, salientamos que neste caso, em determinadas circunstâncias, nem todas as funcionalidades deste website poderem ser totalmente utilizadas. Se os cookies forem eliminados no browser, o cookie de Opt-Out também deve ser utilizado novamente.

CookieBot

Este website utiliza, com base no nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD) em informar os nossos utilizadores e como ajuda no cumprimento de deveres de transparência e legais, o denominado gestor de consentimento de cookies ou uma ferramenta de consentimento de cookies denominada CookieBot. O fornecedor é a Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhaga, Dinamarca.

O serviço CookieBot permite-nos informá-lo, de modo detalhado, sobre a utilização de serviços de análise e publicidade, assim como dos respetivos cookies e obter e gerir o seu consentimento para o tratamento de dados. É abrangido em particular:

• O endereço IP abreviado e assim anonimizado
• Data e hora da autorização
• Informações sobre o browser
• URL a partir do qual a autorização foi enviada
• Uma chave anónima, aleatória e encriptada
• O estado do consentimento do utilizador

Os dados são armazenados como prova de autorização no CookieBot. O consentimento pode ser rastreado retroativamente através da chave. A chave e o estado do consentimento associado continuarão a ser armazenados no cookie «CookieConsent» durante 12 meses. Desta forma, as configurações do utilizador são mantidas para todos os outros pedidos de página no nosso website, sem que o utilizador tenha de fazer sempre uma nova seleção.

Pode encontrar mais informações sobre as disposições de proteção de dados do CookieBot ou Cybot A/S aqui: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

Pode encontrar a vista geral criada pelo CookieBot para o nosso website aqui.

YouTube

Contanto que tenha dado o seu consentimento para fins de marketing no âmbito do nosso banner de cookies ou ferramenta de consentimento de cookies (consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), em determinadas circunstâncias integramos funções do serviço YouTube para a exibição e reprodução de vídeos no nosso website. Estas funções são oferecidas pelo YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 EUA. Pode encontrar mais informações nas diretrizes de privacidade do YouTube.

Aqui é utilizado o modo de proteção de dados reforçado que, de acordo com as indicações do fornecedor, estabelece que o armazenamento de informações do utilizador só deve ser efetuado durante a reprodução do(s) vídeo(s). Caso a reprodução de vídeos do YouTube seja iniciada, o YouTube utiliza se necessário, cookies ou outras tecnologias de armazenamento para recolher informações sobre o comportamento dos utilizadores. De acordo com as indicações do YouTube, isto inclui, entre outras coisas, recolher estatísticas de vídeo, melhorar a facilidade de utilização e evitar práticas abusivas. Independentemente da reprodução dos vídeos integrados, também pode ser estabelecida uma ligação ao «DoubleClick», a rede da Google, através da integração do YouTube, que pode acionar processos de tratamentos de dados adicionais não influenciados pela Jungheinrich AG.

O utilizador pode encontrar mais detalhes sobre a utilização do YouTube, disposições de proteção de dados e opções de configuração em: 

• https://adssettings.google.com/authenticated
• https://policies.google.com/privacy
• https://myaccount.google.com/yourdata/youtube
• https://www.youtube.com/static?template=terms
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/ad-settings/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

Vimeo

Para permitir um acesso remoto à nossa conferência de imprensa de balanço, a Jungheinrich proporciona uma transmissão de vídeo adequada. Para esta transmissão, recorremos aos serviços do fornecedor Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, Nova Iorque, Nova Iorque 10011, EUA.

No âmbito do tratamento de dados, a Jungheinrich não obtém quaisquer dados pessoais.

A integração da função de vídeo implica – por razões técnicas – acesso aos servidores do fornecedor Vimeo. Relativamente à utilização associada de dados do seu browser ou terminal, remetemos para as respetivas informações sobre proteção de dados do fornecedor ou do responsável por esta área do tratamento de dados. Encontra as informações sobre proteção de dados da Vimeo no link seguinte: https://vimeo.com/privacy

 Consultor de produtos excentosContanto que tenha dado o seu consentimento para fins de marketing, no âmbito do nosso banner de cookies ou ferramenta de consentimento de cookies (consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), integramos os denominados Product Guides no nosso website para aconselhamento de produtos online, para lhe facilitar a seleção de produtos como utilizador do nosso website e possibilitar um melhor serviço ao cliente. O fornecedor do Product Guides é a excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam.Os Product Guides registam as atividades do utilizador, tais como opções de resposta selecionadas e atividades de navegação no Product Guide. Estes dados de utilização são guardados a longo prazo num sistema de análise Web operado pela excentos. No sistema de análise Web não são guardados endereços IP, mas apenas arquivados de forma anónima. Além disso, os Product Guides ou os serviços de servidor necessários para o efeito recolhem, no âmbito de uma ponderação de interesses fundamentada, o endereço IP e as atividades de utilização do utilizador, para evitar ciberataques. Esta é uma medida de precaução necessária para ser possível oferecer os nossos serviços. Estes dados apenas são conservados temporariamente para permitir a identificação de potenciais padrões de ataque. Depois, os endereços IP, incluindo todos os dados de registo, são totalmente apagados. Além disso, as atividades do utilizador durante uma sessão com o Product Guide são registadas, o que é necessário para operar o Product Guide, incluindo a respetiva interação e os cálculos de recomendações. Estes dados permanecem apenas na memória, mas não são armazenados persistentemente. Ao utilizar os Product Guides, bem como os sistemas de aconselhamento, pesquisa e chatbot que são utilizados neste website, declara o seu consentimento para com estas disposições. Ao utilizar os Product Guides integrados neste website, pode impedir a recolha dos seus dados pelo sistema de análise web operado pela excentos e visualizar ou alterar o estado, clicando na seguinte ligação. É colocado um Opt-Out-Cookie que impede a recolha dos seus dados em visitas futuras a este website. Em alternativa, o utilizador retira o seu consentimento prévio para fins de marketing e o consultor de produtos excentos deixará de ser carregado no nosso website.Divulgação de dados a terceirosA divulgação de dados a terceiros ocorre apenas no âmbito das disposições legais e apenas se for apresentada uma declaração de privacidade. Os dados do utilizador só são fornecidos a terceiros caso isso seja obrigatório para execução do contrato, por exemplo, com base no art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD, ou com base nos interesses legítimos de operação eficiente e económica das nossas empresas, conforme o art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD. No caso de utilizarmos subcontratados para fornecer os nossos serviços, tomaremos as devidas precauções legais e as medidas técnicas e organizacionais adequadas para a proteção de dados pessoais, de acordo com a lei aplicável.Destinatários fora da UEAlém do direito de retirada dos seus consentimentos, possui os seguintes direitos adicionais caso os respetivos requisitos legais se apliquem:Direito à informação sobre os seus dados pessoais armazenados por nós, conforme o art. 15.º do RGPD,Direito à retificação de dados incorretos ou a completar os dados incompletos, conforme o art. 16.º do RGPD,Direito à eliminação dos dados armazenados por nós, conforme o art. 17.º do RGPD, desde que sejam cumpridos os períodos de conservação legais ou contratuais, outras obrigações legais ou o direito de armazenamento adicional,Direito à limitação do tratamento dos seus dados, conforme o art. 18.º do RGPD,Direito à portabilidade de dados, conforme o art. 20.º do RGPD,Direito à reclamação perante a autoridade supervisora. Geralmente, para este efeito, pode dirigir-se à autoridade supervisora da sua residência ou local de trabalho habitual ou à sede social da nossa empresa.Direito a recursoSe o utilizador não desejar que a Jungheinrich AG utilize ativamente os dados para fins internos, este está autorizado, de acordo com o art. 21.º, n.º 2 a n.º 4 do RGPD, a contestar esta utilização e tratamento a qualquer altura. Para isso, basta enviar um e-mail adequado para datenschutz@jungheinrich.de. O caso específico de bloqueio de dados obrigatório, em vez da eliminação dos mesmos, conforme os artigos 17.º a 19.º do RGPD, não é afetado.Segurança de dadosTodos os dados pessoais fornecidos por si, incluindo os seus dados de pagamento, são transmitidos com o SSL Padrão (Secure Socket Layer) habitual e seguro. O SSL é um padrão seguro testado e comprovado que encontra, por exemplo, na utilização de bancos online. É possível reconhecer uma ligação SSL segura através doprefixo “https” (como https://...) na barra de endereços do seu browser ou com o símbolo de um cadeado na parte de baixo do seu browser, entre outros.

Além disso, utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais armazenados por nós contra manipulação, perda parcial ou total e acesso não autorizado por terceiros. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas, em conformidade com o desenvolvimento tecnológico.

Aqui pode encontrar a política de proteção de dados relativa à utilização da plataforma de assinatura digital RSign por parte da Jungheinrich

1. Efetuar o registo no portal myJungheinrich

Para ter acesso a todas as funções do portal myJungheinrich, tem de criar uma conta de utilizador “Jungheinrich ID”.

A criação da conta de utilizador Jungheinrich ID e a verificação do acesso ao portal myJungheinrich são realizadas pelo nosso fornecedor de serviços Microsoft.

Microsoft Enterprise Service

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond

Washington 98052, EUA

Representante da proteção de dados para o Espaço Económico Europeu e Suíça:

Microsoft Ireland Operations, Ltd.

One Microsoft Place

South County Business Park

Leopardstown

Dublin 18, D18 P521, Irlanda

Durante o processo de registo é-lhe pedido que nos forneça as seguintes informações necessárias:

• Endereço de e-mail
• Forma de tratamento, nome e apelido
• Endereço completo do seu local de trabalho
• Número de telefone do seu local de trabalho
• Nome e endereço completo da empresa por cuja instigação ou em cujo interesse nos contacta.

Solicitamos estas informações para o contactar em resposta ao respetivo pedido, conforme descrito abaixo.

A base legal para o tratamento dos dados pessoais requeridos é o seu consentimento nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

Para além dos dados necessários para o registo, pode fornecer-nos informações adicionais que nos facilitem a tarefa de o identificar e contactar em resposta ao respetivo pedido – por exemplo, o número de cliente da empresa por cuja instigação ou em cujo interesse nos contacta.

O número de cliente não é necessário para criar uma conta de utilizador Jungheinrich ID. O fornecimento do número de cliente da sua parte não é obrigatório para a utilização do portal, e é realizado de forma absolutamente voluntária.
 

2. Utilização de outros serviços da Jungheinrich

Com o seu acesso ao portal myJungheinrich, pode também fazer uso de outros produtos digitais e de diferentes serviços web da Jungheinrich, dependendo da relação comercial específica. Neste contexto, tenha em consideração os regulamentos sobre a proteção de dados aplicáveis, que podem ser encontrados na respetiva declaração de proteção de dados. Para mais informações, consulte a nossa Política de privacidade para produtos digitais.

A utilização de alguns serviços digitais requer a validação da sua conta de utilizador Jungheinrich ID. Para este efeito, a sua conta de utilizador Jungheinrich ID tem de estar associada à conta de um cliente através do número de cliente. Se já for cliente Jungheinrich, pode introduzir o seu número de cliente durante o registo, permitindo-nos atribuir a sua conta de utilizador Jungheinrich ID à conta de cliente da sua organização.

Para concluir o processo de registo, deve escolher uma palavra-passe para que, juntamente com o nome de utilizador, possa iniciar sessão na sua conta de utilizador.

Se solicitar a ativação de serviços específicos através do portal myJungheinrich, poderemos utilizar o endereço de e-mail ou números de telefone fornecidos durante a criação da sua conta de utilizador a fim de o contactar, para que possamos confirmar os dados pessoais fornecidos durante o processo de registo. Ao contrário das próximas comunicações consigo, esta realiza-se sem qualquer pedido prévio da sua parte e é realizada para evitar o abuso dos nossos serviços. A base legal para tal é o nosso legítimo interesse, de acordo com o art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Os seus dados não voltarão a ser utilizados para fins publicitários.

As informações necessárias para o registo, assim como quaisquer informações adicionais fornecidas de forma voluntária pelo utilizador, o seu nome de utilizador e palavra-passe (doravante referidos coletivamente como “dados de acesso”), são processados apenas pela Jungheinrich e, quando aplicável, pelas empresas associadas do nosso grupo.

Os seus dados de registo são disponibilizados a terceiros, conforme descrito abaixo:

• Os seus dados de acesso são armazenados apenas em bases de dados localizadas em vários estados-membros da União Europeia (UE). Os servidores que alojam as bases de dados são operados em nome e sob instruções da Jungheinrich, por prestadores de serviços com os quais a Jungheinrich celebrou um acordo de tratamento de dados conforme o art. 28.º do RGPD. Estes prestadores de serviços incluem as empresas especificadas na secção 1. 
• Os seus dados de acesso podem, ocasionalmente, estar acessíveis aos prestadores de serviços que prestam serviços de TI à Jungheinrich. Estes prestadores de serviços processarão os seus dados de acesso em nome e sob instruções da Jungheinrich apenas nestas situações e apenas na medida necessária para fornecer os serviços de TI relevantes. A Jungheinrich também concluiu um acordo de tratamento de dados, conforme o art. 28.º do RGPD, com todos os prestadores de serviços de TI.

Consequentemente, a base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é o seu consentimento, assim como o nosso legítimo interesse de acordo com o art. 6.º, n.º 1, alíneas a) e f) do RGPD.

3. Intercâmbio de informações através do portal myJungheinrich

Depois de ter criado uma conta de utilizador Jungheinrich ID, os seus dados de registo serão processados apenas por nós e pelas empresas associadas do nosso grupo, a fim de o contactar em resposta a questões ou pedidos que envie através do portal myJungheinrich, relativamente aos produtos ou serviços digitais vendidos ou oferecidos pela Jungheinrich, ou pelas empresas associadas do nosso grupo.

4. Formulário de feedback

O portal myJungheinrich disponibiliza um formulário de feedback, que pode utilizar para nos informar se está a desfrutar da versão atual do portal myJungheinrich, e para transmitir ideias e pedidos relativos à funcionalidade e conteúdo de informação que, no futuro, gostaria de ver no portal myJungheinrich. Para nos permitir avaliar eficazmente o feedback, os seguintes dados da sua conta de utilizador Jungheinrich ID serão transferidos, juntamente com as informações introduzidas no formulário: endereço de e-mail, nome e apelido. Adicionalmente, é transmitido um código do país, utilizado unicamente para atribuir o seu feedback a um país. Isto ajuda-nos a registar as necessidades do cliente de acordo com o país. Se deu o seu consentimento para ser contactado sobre o seu feedback ao preencher o formulário de feedback, um colaborador da Jungheinrich poderá entrar em contacto consigo por e-mail.

5. Desativação/eliminação da sua conta de utilizador Jungheinrich ID

Os dados recolhidos durante o processo de registo são armazenados durante 6 meses. Este período de armazenamento pode ser prolongado por mais 6 meses de cada vez que iniciar sessão no portal myJungheinrich. 

Pode solicitar a eliminação da sua conta de utilizador Jungheinrich ID em “Account” (Conta), no portal myJungheinrich. Neste caso, a sua conta de utilizador será, numa etapa inicial, desativada por 30 dias. Não pode iniciar sessão com uma conta de utilizador desativada e, por conseguinte, não pode utilizar quaisquer serviços de utilizador registado. Pode solicitar a reativação da sua conta durante este período de 30 dias. Para o fazer, envie-nos o respetivo pedido para it-servicedesk@jungheinrich.com. Após o prazo de 30 dias, a conta de utilizador Jungheinrich ID será irrevogavelmente eliminada.

Utilizamos o serviço online da Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo, UT 84604, EUA) para realizar inquéritos e dar-lhe a oportunidade de nos apresentar a sua opinião sobre os nossos serviços e produtos. Neste contexto, será contactado por correio eletrónico e ser-lhe-á solicitada a sua opinião. Ao responder aos inquéritos, temos a oportunidade de melhorar e, se necessário, de tomar medidas adequadas. 

O utilizador tem o direito e a possibilidade de cancelar a sua inscrição na lista de distribuição de correio eletrónico em qualquer altura. Encontrará um link para gerir os seus consentimentos de marketing no final de cada mensagem de correio eletrónico. Em alternativa, também pode aceder a esta opção através do link no rodapé do site da Jungheinrich. Nesse local tem a possibilidade de autorizar ou retirar o seu consentimento e ajustar as suas definições de proteção de dados.

A ativação dos cookies tecnicamente necessários é necessária para responder ao inquérito. Ao activá-los, tem a possibilidade de interromper o inquérito e de o retomar e completar mais tarde, no prazo máximo de uma semana, abrindo novamente a ligação do inquérito. Se não terminar o inquérito, guardaremos as suas respostas após sete dias como feedback final. 

Pode opor-se ao armazenamento de cookies a qualquer momento nas definições do seu browser. Ao recusar, poderá deixar de ser possível participar nos nossos inquéritos. 

Pode encontrar mais informações sobre cookies no nosso sítio Web Cookies (jungheinrich.pt)